Acudir a los servicios de urgencias puede generar miedo e incertidumbre en los más pequeños. Destinado a niños y niñas de entre cuatro y nueve años, el cuento ‘Maren y su amigo Geltsu’ es el tercer título de una colección diseñada por profesionales sanitarios de la OSI Barrualde-Galdakao para ayudarles a afrontar estas situaciones con mayor tranquilidad. Esta nueva herramienta pedagógica utiliza ilustraciones y un lenguaje sencillo para explicar cómo funcionan los servicios de urgencias, con el objetivo de reducir la ansiedad en la infancia y familiarizar a los menores con el entorno sanitario, según ha informado el Departamento vasco de Salud.
La protagonista, Maren, está acompañada por KoaLAGUN, un koala, y Geltsu, una escayola, que le ayudan a familiarizarse con el proceso sanitario y explican paso a paso qué puede encontrarse durante una visita a urgencias. A través de esta historia, el relato pretende resolver las dudas de los más pequeños, reducir la desinformación y evitar que la incertidumbre incremente el miedo ante una atención médica. La iniciativa busca además que las familias puedan abordar en casa y con naturalidad las situaciones relacionadas con la atención sanitaria, generando espacios de conversación en los que los menores puedan plantear sus dudas antes de acudir a un centro sanitario. De este modo, el cuento se convierte en una herramienta de educación para la salud desde edades tempranas y pretende mejorar la experiencia de los pacientes pediátricos y sus familias.
Con esta iniciativa, Osakidetza busca humanizar la atención pediátrica en consonancia con los principios del Pacto Vasco de Salud, que sitúa a las personas en el centro del sistema y apuesta por una asistencia más cercana. El libro ha sido elaborado por un equipo multidisciplinar de profesionales de la OSI Barrualde-Galdakao, que se ha encargado de todo el proceso, desde la elaboración del guion hasta la traducción, ilustración y adaptación lingüística bilingüe.
Cuento imprimible
La propuesta incorpora además criterios de sostenibilidad y uso responsable de la tecnología. En lugar de apostar por una distribución física masiva, el cuento estará disponible en formato digital mediante códigos QR instalados en los centros de salud y hospitales de la OSI, facilitando el acceso de las familias al contenido y reduciendo el consumo de papel. El recurso, sin embargo, está preparado para que las familias puedan descargarlo e imprimirlo en casa. De esta manera, el cuento puede formar parte de la biblioteca de los más pequeños, que podrán leerlo, hojearlo y realizar los pasatiempos que incluye sin necesidad de recurrir de forma prolongada a las pantallas.
Esta fórmula permite combinar el uso de las nuevas tecnologías con las recomendaciones sobre un consumo responsable de pantallas durante la infancia. Además, facilita que el contenido pueda consultarse antes de una visita a urgencias y que los menores puedan familiarizarse previamente con los espacios y procedimientos que pueden encontrarse durante la atención sanitaria.