El caso de los 'pasajeros fantasma' de la línea de Lurraldebus que presta servicio entre el aeropuerto de Loiu y Donostia viene coleando en Gipuzkoa desde hace unos meses. Exactamente, desde que el precio del billete para esta línea se incorporó al sistema Mugi de descuentos en marzo de 2024 y, por tanto, pasó de costar 17 euros a 3,35 euros. Con estos precios reducidos, algunos usuarios deciden comprar más de un billete en horarios diferentes y, de esta forma, asegurarse el viaje de vuelta a Donostia en caso de que su vuelo sufra algún retraso. Sin embargo, esta actitud provoca que otros viajeros se queden sin plaza en dichos autobuses a pesar de que estos, finalmente, vuelvan a la capital guipuzcoana con asientos vacíos.
Esta situación la destapaba hace unos meses una usuaria en redes sociales. Desde entonces, se han sumado a ella otros pasajeros que han sufrido la misma situación. Sin embargo, el asunto no parecía tener fácil solución porque la normativa actual impide la reventa de billetes, es decir, aunque el pasajero no se presente, si ha comprado un billete para una plaza en el autobús del aeropuerto a Donostia, ese billete no se puede volver a vender a otro usuario con lo que el asiento va vacío y el usuario se queda 'tirado' en el aeropuerto a la espera del siguiente autobús o, en el peor de los casos, sin solución si se trata del último autobús del día.
Solo en el último autobús
Lurraldebus argumenta que, a pesar de las quejas, este no es un problema recurrente sino puntual. A pesar de ello, ha decidido tomar cartas en el asunto y autorizar la reventa de las plazas que se quedan sin ocupar. Eso sí, esta medida afectará solo al último servicio de la jornada, porque Lurraldebus argumenta que aplicar esta medida a todos los servicios afectaría a la puntualidad de los autobuses.
Durante el verano, Lurraldebus refuerza la línea entre el aeropuerto de Loiu y Donostia con servicios cada media hora. Así, los autobuses salen desde las 5.00h desde la estación de autobuses de la capital guipuzcoana hasta las 21.00h. Desde Loiu, en cambio, de lunes a viernes el primer servicio es a las 7.45h los días laborables y 6.45h los fines de semana y festivos, y acaban a las 00.00h.