La drástica medida de un hotel contra quienes reservan hamacas con la toalla: "Es justa"

Actualizado hace 50 segundos

La conocida "guerra de las hamacas" se ha convertido en uno de los grandes quebraderos de cabeza de muchos hoteles durante el verano. Cada mañana, miles de turistas madrugan para intentar conseguir una tumbona junto a la piscina, mientras otros optan por reservarlas con una toalla o sus pertenencias durante horas, aunque ni siquiera permanezcan en la zona.

La situación ha provocado numerosas discusiones entre huéspedes y ha llevado a algunos establecimientos a tomar medidas cada vez más contundentes para garantizar un reparto más justo de las hamacas.

Un hotel de Grecia prohíbe reservar tumbonas

Uno de esos casos se ha producido en Rodas (Grecia), donde un hotel ha decidido prohibir por completo la reserva de hamacas.

La norma es clara: si una tumbona está ocupada únicamente por una toalla, un bolso o cualquier otro objeto personal, el personal del hotel retira inmediatamente esas pertenencias para que otro huésped pueda utilizarla.

Una escena que fue grabada por Lucie Hewes, una turista británica de 19 años, que compartió el momento en redes sociales.

En las imágenes puede verse a un empleado del complejo recorriendo la piscina a primera hora de la mañana y retirando todas las toallas y objetos que ocupaban tumbonas sin que hubiera nadie sentado en ellas.

Según explicó la joven, el hotel informa claramente de esta política a todos los clientes, aunque muchos siguen intentando reservar sitio antes incluso de desayunar.

"El encargado de la piscina pasa sobre las ocho de la mañana y retira las toallas y pertenencias de las tumbonas cuando no hay nadie sentado en ellas", relató.

Algunos turistas protestaron al volver

Lucie contó que varios huéspedes regresaron más tarde para descubrir que sus pertenencias habían desaparecido de las tumbonas y que otros clientes ya estaban utilizando esos espacios.

Mientras algunos se mostraron sorprendidos, otros protestaron ante el personal del hotel por haber retirado sus objetos. Incluso, según explicó, una mujer llegó a enfrentarse a un empleado porque consideraba que había perdido su sitio junto a la piscina.

El trabajador pasó varias veces para retirar las toallas de las hamacas donde no había nadie presente. tiktok.com/@luciehewess

El trabajador le recordó que la normativa prohíbe reservar tumbonas precisamente para que todos los huéspedes tengan las mismas oportunidades de disfrutar de ellas. "No estuvo de acuerdo a pesar de que recuperó todas sus cosas", explicó la joven.

Una medida que divide a los huéspedes

Lejos de criticar la actuación del establecimiento, Lucie aseguró que le pareció una decisión acertada.

"Me alegró comprobar que la norma de no reservar tumbonas es justa", afirmó tras presenciar la escena.

Su vídeo ha acumulado miles de visualizaciones y ha reabierto el debate sobre una práctica que se repite cada verano en numerosos destinos turísticos.

La guerra de las hamacas también se vive en España

La llamada "guerra de las hamacas" no es exclusiva de Grecia. En destinos turísticos españoles como Tenerife, Gran Canaria, Benidorm o la costa de Almería, se han viralizado en los últimos años imágenes de auténticas carreras cuando abren las piscinas de los hoteles.

Para evitar que los huéspedes reserven tumbonas colocando únicamente una toalla u objetos personales durante horas, numerosos establecimientos están incorporando reglamentos específicos o sistemas como la reserva digital de hamacas, con el objetivo de garantizar un uso más justo de las instalaciones y mejorar la convivencia entre los clientes.

Estas medidas cuentan con respaldo legal, ya que los hoteles pueden establecer normas de uso de sus zonas comunes, siempre que informen adecuadamente a los huéspedes y las apliquen de forma equitativa.

De hecho, la polémica por la guerra de las hamacas ha llegado incluso a los tribunales. Un turista alemán y su familia, que habían pagado más de 7.000 euros por unas vacaciones en un complejo hotelero de la isla griega de Cos, denunciaron a la agencia de viajes al considerar que no pudieron disfrutar de la piscina porque el hotel no hacía cumplir la prohibición de reservar tumbonas sin utilizarlas. Además, sostuvieron que la turoperadora no ofreció ninguna solución durante su estancia.

El caso terminó en los tribunales y, el pasado mes de mayo, un tribunal de Hannover dio la razón al viajero, condenando a la agencia a indemnizar a la familia con 986,70 euros.