Publica una mala reseña a un local y el dueño responde: un zasca increíble que arrasa en redes

Actualizado hace 47 minutos

En el sector de la hostelería, muchos clientes se sienten con total libertad de opinar sobre el servicio o producto que reciben en estos negocios mediante reseñas. A pesar de que en alguna ocasión puedan tener razón, tanto las formas como la información que presentan no siempre son las más adecuadas. Esto es lo que precisamente muestra la cuenta @soycamarero, que publica todo tipo de anécdotas que ocurren en este mundo.

Respuesta épica en redes sociales

Con una publicación que ya supera las 371.000 visitas o reproducciones en la red social X (antes Twitter), se puede ver un tweet titulado de la siguiente manera: "El precio de un pollo”. En él, sale una conversación que mantienen un cliente y un propietario a raíz de una reseña.

“Un pollo pequeño por 18 euros me parece un robo, lo siento no deja de ser un pollo le pongas lo que le pongas!!”, reza el mensaje de un cliente, que también valora de la siguiente manera la experiencia: un 2 la comida, un 5 el servicio y un 1 el ambiente.

El dueño del local, concretamente de Pollos Isabel Miami Platja (Tarragona), responde así: “Un pollo cuesta 16 euros, sí, igual que una pizza o una hamburguesa que, por cierto, se cocinan en 10 minutos a diferencia de su pollo que está en un asador "gastando gas" durante 1 hora y 30 minutos”, empieza explicando.

“Con más de 20 especias naturales, salsa casera, pasas, cebolla, manzana y los más de 2.000 euros que cobran nuestros empleados a fin de mes por aguantar temperaturas de infarto en pleno mes de agosto.Ese es el valor de los 16 euros por "un buen pollo". Muchas gracias por su visita”, concluye el propietario.

Las redes opinan sobre lo ocurrido

En los comentarios que se pueden leer sobre lo sucedido, hay división de opiniones: mientras que algunos lo consideran excesivamente caro, otros lo ven razonable. También hay quienes recurren a la ironía y al humor para mostrar su punto de vista en redes sociales.

“Comentábamos el otro día que 10€ ya por un pollo es una burrada, menudo disparate 18”, “Me parece una respuesta correctísima, si no que se haga el pollo en casa que le saldrá más caro te lo aseguro”, y “Queremos pollos a 6 euros y salarios de 3000”, han sido algunos de ellos.

Una persona paga la cuenta en un local de hostelería Magnific

La otra cara de las reseñas 

En los últimos años, las reseñas de Google se han convertido en un arma de doble filo para la hostelería. Aunque en un principio nacieron como una guía útil para el consumidor, a día de hoy pueden resultar un peligro para muchos negocios.

El principal problema es la falta de veracidad: cualquiera puede publicar una crítica destructiva desde el anonimato sin haber pisado consumido en dicho establecimiento. Por lo tanto, puede dar lugar a venganzas personales, chantajes de clientes y más artimañas para hundir la reputación del negocio.

De hecho, una puntuación baja puede provocar una pérdida de reservas, además de provocar un mal ambiente entre los trabajadores, que no tienen los medios suficientes para comprobar que las opiniones que reciben son reales.