El Ayuntamiento de Lasarte-Oria ha puesto en marcha tres nuevos terminales de autoservicio que permitirán a la ciudadanía realizar diferentes trámites municipales de forma autónoma, sin necesidad de acudir a las oficinas durante el horario habitual de atención al público. Los dispositivos ya están operativos en el ayuntamiento, el polideportivo municipal y la casa de cultura Manuel Lekuona.
La iniciativa pretende ampliar las opciones disponibles para realizar gestiones administrativas y facilitar el acceso a los servicios municipales a aquellas personas que prefieran utilizar canales digitales o necesiten realizar sus trámites fuera del horario habitual.
Gestiones disponibles
Entre las gestiones que pueden realizarse a través de estos nuevos puntos se encuentra la obtención e impresión de certificados y documentos oficiales del padrón, la presentación de registros electrónicos mediante sistemas de identificación digital como BAKQ o DNI electrónico, y la consulta e impresión de recibos y notificaciones de multas.
Los terminales también permiten realizar el pago de recibos municipales y gestionar la compra de entradas, entre otras operaciones. El sistema cuenta con una interfaz diseñada para facilitar su utilización y completar las diferentes gestiones en pocos pasos.
La concejala de Participación Ciudadana, Nagore Durán Urbistondo, ha señalado que la incorporación de estos dispositivos responde al objetivo municipal de acercar la administración a las necesidades cotidianas de la ciudadanía. En este sentido, ha defendido que la modernización de los servicios debe ofrecer más alternativas sin sustituir la atención presencial.
El Ayuntamiento recuerda que la puesta en marcha de los terminales no supone la desaparición de la atención en ventanilla, que continuará prestándose con normalidad en las oficinas municipales. La intención es que ambas vías sean complementarias y que cada persona pueda escoger la que mejor se adapte a sus necesidades.
Renovación de certificados del DNI electrónico
La actuación se completa con la instalación de un punto de actualización del Documento Nacional de Identidad electrónico (DNIe), ubicado en las dependencias de la Policía Municipal de la casa consistorial.
Este dispositivo permite renovar los certificados digitales incorporados en el DNI electrónico y actualizar la contraseña asociada. De esta manera, las personas usuarias pueden mantener operativa su identificación digital sin necesidad de desplazarse a otras administraciones para realizar estas gestiones.
La renovación de los certificados resulta necesaria para continuar utilizando el DNI electrónico como sistema de identificación y acceder a diferentes servicios públicos y trámites administrativos por vía telemática.
Según ha destacado Durán, la incorporación de estas herramientas pretende hacer más accesible la relación entre la ciudadanía y la administración municipal y reducir el tiempo necesario para realizar determinadas gestiones.
Con estos nuevos recursos, el Ayuntamiento de Lasarte-Oria continúa con el proceso de modernización de los servicios públicos municipales, combinando la digitalización de los trámites con el mantenimiento de la atención presencial y ampliando las alternativas disponibles para la ciudadanía.