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El presidente del Consejo General de la Abogacía Española, Salvador González Martín, ha reclamado este viernes una mayor coordinación entre la Administración y los profesionales que gestionan expedientes de extranjería para agilizar los procesos de regularización y facilitar a los ciudadanos el acceso a la información sobre sus trámites. Lo ha hecho durante la clausura del I Congreso de Extranjería organizado por el Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid (ICOGAM).
Durante su intervención, González Martín defendió la necesidad de reforzar el diálogo entre los colegios profesionales y la Administración para dar respuesta a las dificultades que siguen encontrando abogados y ciudadanos en este ámbito. En este sentido, instó a los colegios de abogados a "hacerse ver, levantar la mano y llamar la atención" para trasladar sus demandas y mejorar la interlocución con las administraciones públicas.
Digitalización con obstáculos
Uno de los aspectos más criticados por el presidente de la Abogacía fue el proceso de digitalización de los trámites administrativos. A su juicio, la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas se está llevando a cabo sin un enfoque adecuado, hasta el punto de convertirse en una "amenaza que está impactando de manera terrible" sobre los ciudadanos, al generar retrasos y dificultades que, en su opinión, podrían evitarse con una mejor organización.
Asimismo, defendió la formación que ofrecen los colegios de abogados por generar confianza entre los usuarios y apostó por reforzar el control deontológico de la profesión, incorporando mecanismos que permitan escuchar las necesidades de los ciudadanos y mejorar el servicio que presta la Administración.
Los gestores denuncian falta de apoyo
Por su parte, el presidente del Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos, Fernando Jesús Santiago Ollero, criticó la falta de receptividad de la Administración hacia las propuestas planteadas por el sector y aseguró que no interesan "las voces disonantes que pongan en duda determinadas actuaciones".
Como ejemplo, señaló las iniciativas para mejorar los servicios digitales o los departamentos creados por los propios gestores administrativos, que, según afirmó, "funcionan mil veces mejor que cualquier oficina de un ayuntamiento". También reivindicó el papel de estos profesionales como intermediarios entre la Administración y la ciudadanía y lamentó que se les aparte de los puestos de atención directa al público. "Simplemente no nos quieren", afirmó. Santiago Ollero reclamó además cambios en la forma de trabajar de la Administración, una mayor capacidad ejecutiva de los órganos de coordinación y mejoras en el acceso de los funcionarios a la información de los expedientes, un sistema que calificó de "birria".