El Ayuntamiento de Galdames ha anunciado la puesta en marcha, a partir de este jueves 5 de noviembre, de un nuevo servicio municipal de mediación destinado a ofrecer a los vecinos y vecinas la oportunidad de resolver sus diferencias de manera consensuada, evitando así tener que recurrir a la vía judicial. Esta iniciativa está diseñada para abordar una amplia variedad de desacuerdos, desde tensiones familiares hasta disputas vecinales, e incluye también aquellos expedientes en los que el propio Consistorio ya se encuentra trabajando pero que aún no cuentan con una resolución definitiva.
El servicio adopta la figura de un ombudsman corporativo y estará gestionado por un profesional neutral e imparcial que garantizará un trato anónimo, confidencial e independiente. Según destacan desde la corporación local, el objetivo principal es crear un clima de respeto mutuo y confianza que sirva como camino para gestionar de forma positiva los conflictos y alcanzar acuerdos satisfactorios para todas las partes implicadas.
Servicio de mediación municipal
Para hacer uso del servicio o realizar consultas de manera presencial, la ciudadanía podrá acudir todos los jueves en horario de 09.00 a 13.00 horas al local municipal Pico de la Cruz, situado en la calle San Pedro, 21 bajo, local 3 (antigua panadería de Txelu). Además, se han habilitado vías de contacto telefónico y por WhatsApp en el número 681005544, así como un espacio web informativo disponible.
Desde el consistorio valoran de forma muy positiva esta incorporación debido a la existencia de diversas problemáticas tanto a nivel municipal como personal o familiar. Con la puesta en marcha de este recurso, Galdames se suma a otros municipios de la comarca de Enkarterri donde este modelo de mediación comunitaria ya se encuentra plenamente consolidado.
Comunidad reforzada
La mediación se presenta así como una alternativa participativa donde los propios involucrados son quienes construyen el acuerdo, reforzando la convivencia comunitaria y el tejido social del municipio.