El Grupo Social ONCE ha continuado con el impulso del empleo de personas con discapacidad, lo que ha permitido generar interna y externamente 8.887 puestos de trabajo. La venta de loterías se recortó un 28% y la facturación de Ilunion mermó un 16%.
A pesar de la difícil situación generada por la pandemia, se hizo una inversión social superior a los 228 millones de euros y se firmaron 3.433 contratos indefinidos. Entre ellos, 68 contratos fijos fueron para ciudadanos de la Comunidad Autónoma Vasca.