El desconocido peligro de compartir pantalla en videollamadas

Actualizado hace 1 minuto

El uso de las plataformas de comunicación a distancia se ha consolidado como una herramienta de trabajo y ocio imprescindible en el día a día. Compartir el contenido del escritorio durante una reunión virtual para mostrar un documento, una presentación o un gráfico es una acción completamente normal y cotidiana. Sin embargo, este gesto tan sencillo conlleva un riesgo crítico de filtración de información confidencial si no se hace de forma selectiva, ya que puede exponer ante terceras personas datos privados que nunca debieron salir del entorno personal. Esta costumbre en videollamadas ha abierto varias brechas de filtración y conviene tener en cuenta los riesgos que puede conllevar.

La exposición de datos

El principal error al utilizar esta función en herramientas como Teams, Zoom o Google Meet es seleccionar la opción de mostrar la pantalla completa en lugar de una ventana específica. Al proyectar todo el escritorio, cualquier elemento que aparezca en el monitor se vuelve visible para el resto de los participantes de la llamada. Esto incluye desde pestañas abiertas en el navegador con información bancaria o historiales diversos, hasta documentos confidenciales o portales en segundo plano que contienen datos privados o claves de acceso expuestas.

A este factor se suma el peligro de las notificaciones emergentes en tiempo real. Si el usuario no silencia sus aplicaciones de mensajería o su correo electrónico antes de iniciar la transmisión, la pantalla mostrará los mensajes privados de texto que entren en ese instante. Este descuido puede revelar datos privados o conversaciones personales delante de compañeros de trabajo, clientes o familiares.

Videollamada en Zoom. Archivo

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), en sus guías de buenas prácticas para el empleo seguro de herramientas de videoconferencia, advierte de manera directa sobre la necesidad de extremar la precaución: "La compartición descuidada de la pantalla completa es una de las vías operativas más comunes para la fuga involuntaria de información empresarial y datos de carácter personal".

El auge de las estafas

El riesgo se agrande aún más cuando la acción de compartir pantalla se realiza en el marco de una llamada no solicitada. Los ciberdelincuentes utilizan técnicas de ingeniería social para suplantar la identidad de operadores de grandes compañías tecnológicas o de entidades bancarias, convenciendo a la víctima de que instale programas de soporte como Anydesk o TeamViewer.

Una vez que el usuario comparte su pantalla o cede el control visual, los atacantes guían a la persona para que acceda a su banca online con el pretexto de solucionar un error. De este modo, los delincuentes visualizan en tiempo real las credenciales de acceso y los códigos de verificación, formalizando transferencias ilícitas sin levantar sospechas.