La entrada masiva en Ceuta dispara los mensajes de odio en redes sociales

La entrada masiva de unas 80.000 personas migrantes a Ceuta el pasado 30 de julio continúa ocupando titulares. En concreto, este fue uno de los acontecimientos que más discursos de odio ha catalizado en redes sociales. En este contexto, el Observatorio Español del Racismo y la Xenofobia (Oberaxe) detectó en los días del suceso, el 30 y 31 de julio, un total de 9.590 mensajes de odio en plataformas digitales.

Según el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, este "pico" de mensajes de odio ligado a la crisis migratoria en Ceuta ha impulsado el repunte de publicaciones discriminatorias en redes durante julio, con 57.406 contenidos frente a los 40.800 de junio. Entre los mensajes más destacados se encuentran numerosas narrativas deshumanizantes, relatos que presentan a las personas inmigrantes como una amenaza, así como contenido que promueve el descrédito hacia los grupos diana, conjunto de personas con características comunes hacia el cual se dirige de forma específica una acción.

El boletín mensual destaca que las personas procedentes del norte de África continúan siendo el principal grupo diana del discurso de odio detectado en redes sociales durante julio, concentrando el 68 por ciento de los contenidos analizados. Si bien este porcentaje es inferior al registrado en junio (88%), "se mantiene en niveles elevados, confirmando la especial incidencia de la hostilidad dirigida hacia este grupo diana", afirma el informe.

Respecto a la muestra global de los mensajes, los dirigidos a la categoría genérica de personas inmigrantes representaron el 19% del total de comunicados monitorizados, algo superior a los referidos a las personas musulmanas, con el 16% de los contenidos detectados, cinco puntos porcentuales más que el mes anterior. Por su parte, las publicaciones dirigidas a las personas afrodescendientes y latinoamericanas representaron el 10% y el 7%, respectivamente.

En este sentido, el director de Oberaxe, Tomás Fernández, ha destacado que, "en crisis puntuales, en las que el discurso de odio se extiende en redes de forma exponencial, además de la importancia de que los usuarios no compartan esos mensajes para evitar su difusión y viralización, es crucial la labor de las plataformas digitales en la retirada de los mensajes xenófobos y racistas". En relación a esta declaración, el documento muestra que la tasa de retirada de estas notas de odio en diferentes plataformas alcanzó en julio el 70%, lo que supone un incremento de nueve puntos porcentuales respecto al mes anterior (61%).

Inseguridad ciudadana

Entre los principales episodios que generaron discursos de odio en julio, se encuentra la inseguridad ciudadana, que concentró el 48 por ciento de los contenidos monitorizados. El boletín identifica que estas narrativas se llevan a cabo por usuarios que determinan de forma generalizada que la delincuencia la realizan personas migrantes.

Además de la inseguridad, también se encuentra el ámbito deportivo que, a raíz de la celebración de la Copa Mundial de Fútbol, concentró otro 34 por ciento de contenidos analizados. Este evento dio lugar a la difusión de mensajes racistas, xenófobos e islamófobos dirigidos contra jugadores, selecciones nacionales y aficionados. Por otro lado, destacan las políticas públicas vinculadas a la migración con un 17 por ciento de los contenidos analizados. Las publicaciones relacionadas con agresiones sexuales representaron el 5 por ciento del total, mientras que las referencias a terrorismo alcanzaron el 4 por ciento y, por último, las vinculadas a la llegada de embarcaciones, el 1 por ciento.

Gráfico de barras estadístico sobre los principales episodios que generaron discurso de odio en julio. Observatorio Español del Racismo y la Xenofobia (OBERAXE)

Poniendo el foco en qué pretenden provocar esos mensajes, el Oberaxe, adscrito a la Secretaría de Estado de Migraciones, destaca que cuatro de cada diez comunicados son contenidos que deshumanizan o degradan gravemente a los grupos diana. Otro 38 por ciento se engloba en publicaciones de amenaza; los mensajes que incitan a la expulsión alcanzaron el 15 por ciento, los que incitan a la violencia, el 4 por ciento, los destinados a promover el descrédito supusieron el 2 por ciento y los que alaban a quienes atentan contra ellos, el 1 por ciento.

Del mismo modo, el informe destaca que el 60 por ciento de los contenidos examinados utilizó un lenguaje agresivo explícito, caracterizado por insultos, amenazas y descalificaciones directas. Además, el 34 por ciento recurrió a la ironía o el sarcasmo para difundir narrativas discriminatorias y un 33 por ciento incorporó imágenes, vídeos, memes o lenguaje codificado, formatos que aumentan la capacidad de difusión y dificultan su detección automática.

Mejora en la retirada de contenidos

En cuanto a la retirada de contenidos de odio por parte de las plataformas digitales, el Oberaxe de julio subraya la mejora significativa con la eliminación del 12% de los mensajes denunciados por usuarios normales, frente al 10% registrado en junio. Asimismo, el 9% de los contenidos retirados fue eliminado durante las primeras 24 horas desde su notificación, mientras que un 1% adicional se retiró en las siguientes 48 horas y un 2% durante la primera semana.

En cuanto a los mecanismos que se utilizan para identificar y notificar contenido ilegal a las plataformas para que sean eliminados de forma rápida y eficiente, el documento ha destacado que la vía 'trusted flagger' permitió retirar el 58% de los mensajes reportados, siete puntos porcentuales más que el mes anterior (51%). El boletín destaca que esta mejora "es resultado del trabajo continuado con las plataformas mediante grupos de trabajo, reuniones bilaterales y canales de comunicación directa".

Observando la eliminación por plataformas, X registró la tasa de retirada más elevada (93%), seguida de TikTok (88%), Facebook (74%) e Instagram (71%). En el caso de YouTube, se situó en el 14% de los comentarios reportados. El informe destaca especialmente la mejora experimentada por Instagram, situándose por encima del doble de la tasa registrada el mes anterior (32%).