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Se va a devolver la fianza a partir de hoy lunes de forma automática a todos los usuarios/as que hayan realizado el pago con tarjeta de crédito

A las personas que realizaron el pago con tarjeta se les devolverá el dinero automáticamente, mientras que quienes lo hicieron en efectivo tendrán que solicitarlo en ventanilla

Para agilizar la adquisición y evitar esperas, la compañía ha habilitado la app de Cercanías Renfe o, en el caso de los abonos de Media Distancia y Avant, la web de Renfe

La compañía ha empezado este miércoles a avisar, por correo electrónico o sms, a los usuarios que finalmente no hagan un viaje y no anulen la reserva con la antelación requerida

El Mitma ha detectado que, entre otros casos, algunos usuarios que reservan plaza en los trenes y después no viajan