Accesibilidad | Metro Bilbao duplica los asientos de movilidad reducida y crea una tarjeta identificativa

Actualizado hace 3 horas

Metro Bilbao refuerza su estrategia de accesibilidad universal al duplicar los asientos grises reservados de forma prioritaria para personas con movilidad reducida. Se trata de una medida con la que se pretende mejorar la experiencia de viaje de quienes cuentan con especiales dificultades a la hora de desplazarse. De media, ahora, en cada unidad hay alrededor de un centenar de plazas destinadas específicamente a personas mayores, ciudadanos con discapacidad, mujeres embarazadas y usuarios que viajan con perro guía.

Esta iniciativa responde a las propuestas de diversas asociaciones que trabajan con distintos operadores a nivel estatal en pro de una mayor accesibilidad, para optimizar la experiencia de viaje de quienes enfrentan mayores dificultades físicas en sus desplazamientos diarios por la red metropolitana.

Para acompañar este incremento de capacidad, Metro Bilbao ha renovado la señalética visual en los propios asientos grises, ventanas y puertas de acceso más próximas. Los nuevos identificativos refuerzan la concienciación social al incluir explícitamente la palabra "reservado" junto a los pictogramas de los colectivos beneficiarios.

Esta acción se enmarca en la campaña institucional 'Gracias por cederme el asiento', que tiene como objetivo recordar a la ciudadanía la importancia de liberar estos espacios. En el caso de los usuarios con perro guía, la normativa integrada en esta campaña especifica que los animales deben situarse debajo del asiento para garantizar la fluidez en el pasillo del vagón.

Tarjeta identificativa

Como principal novedad operativa, Metro Bilbao ha puesto a disposición de los usuarios una tarjeta específica diseñada para dar visibilidad a necesidades especiales, especialmente útil en casos de "discapacidades invisibles". Este documento, que puede solicitarse en las Oficinas de Atención al Cliente (OAC) de Ansio, Zazpikaleak/Casco Viejo o Areeta, permite al portador acreditar su prioridad sin necesidad de solicitar el asiento verbalmente.

Aunque la tarjeta no es un requisito indispensable para utilizar los asientos grises, se suma a otras mejoras recientes en la flota, como la reorganización de espacios para sillas de ruedas, retirando los asientos abatibles de esta zona, incluyendo reposacabezas en los mismos y la habilitación de zonas específicas para bicicletas y tablas de surf.