Por qué debes pedir una copia cuando pagas con tu tarjeta

"¿Quieres una copia del pago?" es una de las preguntas que se ha convertido en habitual después de haber realizado un pago con tu tarjeta de crédito.

Muchas veces respondemos de forma negativa por confianza ante la persona o establecimiento que nos ha realizado la venta o por un compromiso con la sostenibilidad y contra el cambio climático evitando la emisión en papel de una factura que en ocasiones no hacemos ni mirar y va directamente a la basura.

La respuesta es negativa porque tenemos prisa, no nos importa demasiado el contenido del recibo o no prestamos atención a la oferta de la persona que nos cobra, que está obligada a facilitarnos el recibo del pago si se lo demandamos.

Sin embargo, antes de decir que no queremos copia quizá deberíamos hacer algo para asegurarnos de que todo está en orden, como nos avisa el Banco de España.

Sobre todo tras la digitalización de las compra-ventas ya implantada en la mayoría de los establecimientos que nos permite pagar acercando nuestra tarjeta o teléfono móvil al TPV (terminal punto de venta). Y con la particularidad de que el datáfono nospedirá el pin en operaciones superiores a los 50 euros en la mayoría de las entidades bancarias.

La copia no es otra cosa que el resguardo del terminal de punto de venta (TPV) que recoge los detalles del pago que acabamos de efectuar.

El Banco de España señala que es lógico que consideremos innecesario pedir copia, pero recuerda que, antes de eso, conviene asegurarse "de que te han cobrado la cantidad adecuada y que figura así en la pantalla del TPV". O lo que viene a ser lo mismo, que miremos lo que hemos pagado para asegurarnos que el importe es correcto.

Lo cierto es que es necesario asegurarse de que han cargado en tu cuenta la cantidad que corresponde (no porque se introduzca una cantidad superior con ánimo de estafar sino por error del personal del establecimiento), algo que no sólo puedes asegurar mediante la copia física del recibo; hay otros métodos.

"Con la generalización del uso de los pagos contactless para pequeños importes, en los que basta con acercar la tarjeta al TPV y automáticamente te hacen el cargo sin necesidad de introducir el PIN, puede que a veces actúes de forma automática y ni mires lo que te cobran", argumenta el Banco de España.

"El cargo se hace en la cuenta bancaria de manera automática, por lo que en muchas ocasiones no miramos lo que cobran", señalan desde el organismo regulador. Además, en el caso de este tipo de pagos Contactless, en crecimiento tras la pandemia sanitaria especialmente por parte de los más jóvenes, no se pide el PIN en el caso de que sean menores o iguales a 50 euros.

Cada año se producen casi un millón de operaciones fraudulentas con tarjetas de débito o crédito, sobre todo en las compras on line (el 77%).

Este organismo propone los siguientes métodos para comprobar que no te han engañado o no se han producido errores a la hora del pago:

1. Al hacer un pago contactless, revisa el importe que figura en la pantalla cuando estés acercando la tarjeta. La copia te puede servir para llevar un control de lo que gastas.

2. Guarda el recibo de compra: así puedes asegurarte de que el importe que figura en el mismo es idéntico al de la tarjeta.

3. Pregunta a tu entidad bancaria sobre la posibilidad de que te envíen un SMS cada vez que hagas un pago con tarjeta.

4. Revisa de forma periódica los gastos que vas haciendo con tu tarjeta para llevar un control.

5. Recuerda que al efectuar un abono de más de 50 euros tendrás que introducir el PIN de tu tarjeta, por lo que es más sencillo saber si te están cobrando de más.

Con estos sencillos consejos evitarás errores innecesarios cada vez que te dispongas a hacer uno de estos pagos cotidianos.