Cafés Baqué, empresa familiar con más de 110 años de historia y sede en Iurreta, se encuentra inmersa en un profundo proceso de evolución interna. Con una plantilla que registra una media de edad de 48 años y una antigüedad de dos décadas, la empresa afronta actualmente un inminente relevo generacional. Para abordar este y otros desafíos -como el absentismo derivado de la edad o el desgaste de liderar en entornos cambiantes-, la firma ha apostado por la iniciativa Ekinbarri, situando a las personas y a los equipos en el centro de su estrategia para modernizar su dinámica de trabajo diaria.

La transición, sin embargo, no ha estado exenta de dificultades dentro de una marca tan consolidada. Su directora de personas, María Seisdedos, reconoce en Las mañanas de Onda Vasca la resistencia que suele surgir al cuestionar procesos en una organización que ya cuenta con una trayectoria de éxito en el mercado: "Cuesta que una empresa con tanta tradición se atreva a poner en cuestión cómo hace las cosas. La autocrítica de cómo podemos mejorar, qué tenemos que hacer de otra manera, si ya tenemos éxito para qué vamos a cambiar... Pues precisamente para estar en el mercado, seguir moviéndonos y estar alineados con las transformaciones". Tras dos años de participación en el programa, la implicación ha calado en el comité de dirección a través de herramientas y lenguajes compartidos, dejando atrás el escepticismo de las formaciones teóricas convencionales.

Los avances de esta transformación cultural ya se perciben en el clima de trabajo cotidiano de la compañía. Seisdedos destaca de manera muy positiva cómo el equipo ha comenzado a "despertar la autocrítica" y a perder el miedo a gestionar situaciones complejas o conflictos enquistados del pasado: "Nos está creciendo la valentía para abordar relaciones de otra manera". De cara al futuro, Cafés Baqué se prepara para iniciar una nueva fase con el objetivo de extender esta metodología a toda la plantilla, distribuyéndola por áreas y equipos de trabajo para asegurar que este nuevo modelo de confianza, comunicación y liderazgo compartido sea, de forma efectiva, un proyecto "por y para todos".