El comercio local de la capital vizcaína se encuentra en una fase de transformación motivada por la evolución en las decisiones de los consumidores, quienes priorizan cada vez más la rapidez y la sencillez en sus compras. Luis Arbiol, presidente de bilbaoDendak, explica en Las Mañanas de Onda Vasca que esta inmediatez provoca que en ocasiones se sacrifique calidad por rapidez, lo que obliga a los comerciantes a apostar por algo más rápido y más sencillo. "El cliente ha cogido unos hábitos de consumo totalmente distintos y nosotros tenemos que girar hacia allí sin perder nuestra esencia", detalla. 

Para Arbiol, la competencia de las grandes plataformas online como Amazon resulta compleja debido a la disparidad de condiciones normativas y fiscales. "Ellos juegan con unas reglas fiscales y demás que no tienen nada que ver con las nuestras. Mientras yo no puedo entrar con una furgoneta, por ejemplo, en el centro de Bilbao o a descargar, depende de qué momento, con qué camión, ellos con sus repartidores nos llenan el centro de las ciudades de repartos de paquetería", destaca el presidente de bilbaoDendak. Por ello, reclama más implicación de la administración pública para proteger a un sector esencial para la vida de los barrios. Puedes escuchar la entrevista completa en este podcast.