La IA generativa sigue ganando terreno. Según el estudio 'La IA es el nuevo intermediario para vender, contratar, financiarse y rendir cuentas' elaborado por las consultoras LLYC y Appinio, entre 2025 y 2026 se ha producido un incremento de más de 23 puntos en la penetración de la herramienta entre los ciudadanos, pasando de un 60% a un 93,5%.
Dos de cada tres personas reconocen usar la IA mucho más que hace un año. Y esto se produce en todas las etapas de la edad adulta, con porcentajes que superan el 60%.
Por ámbitos, en el consumo la IA tiene cada vez más peso a la hora de decidir una compra. El 44% de las personas entre 18 y 65 años afirma haberla utilizado en su última compra y entre ellos, casi un 39% la consideró un "factor calve" para su decisión final.
En el campo laboral, cerca de un 60% de los encuestados afirma bien haber utilizado la IA o estar pensando en utilizarla para conocer una empresa antes de aceptar una oferta de empleo. Asimismo, el informe recoge el dato llamativo de que un 45,3% primaría una oferta sobre otra si incorporara herramientas de IA mientras que para un 22,3% que la IA esté presente en los sistemas de trabajo sería un elemento que provocaría rechazo.
En el plano financiero, el dato más llamativo es que para un 36% de personas en un plazo de solamente dos años una IA gestionará sus activos mejor que un asesor. Una proyección entendible si se tiene en cuenta que un 76% de los encuestados que ya la emplean para gestionar sus finanzas creen que es más eficaz que la asesoría personal.
El informe también se ocupa de como en el ámbito social, un 90% de los ciudadanos interesados en que las marcas ofrezcan información veraz sobre su actividad y sus productos, usaría la IA para detectar posibles prácticas fraudulentas de marketing. En estos casos, además, para quienes son más críticos en este campo, la IA les parece más neutral que, por ejemplo, las redes sociales.