El timo del 'Bizum por error': así funciona la estafa que te vacía la cuenta

Bizum nació como una herramienta rápida y cómoda para enviar dinero entre familiares y amigos. Hoy cuenta con millones de usuarios, algo que no pasa desapercibido para los ciberdelincuentes, que ven en este tipo de plataformas una buena oportunidad para lucrarse.

Entre todas las estafas detectadas en torno a ella, una de las más comunes y peligrosas es la del timo del falso Bizum por error, un fraude que se vale de la buena fe de las personas y que puede dejarte un importante agujero en la cuenta bancaria.

En qué consiste este timo

La mecánica de esta estafa es aparentemente sencilla y, precisamente por eso, resulta tan efectiva. Todo empieza cuando recibes un Bizum de una persona desconocida. Minutos u horas después, esa misma persona -o alguien que dice ser ella- se pone en contacto contigo para explicarte que te ha enviado el dinero por equivocación y te pide que se lo devuelvas lo antes posible.

Hasta aquí todo parece normal, un despiste lo puede tener cualquiera. Entonces, ¿cuál es el problema? Ese Bizum inicial procede de una cuenta bancaria robada y el objetivo del estafador no es recuperar su dinero, sino conseguir que tú le envíes una cantidad real desde tu propia cuenta.

Cuando el verdadero propietario de la cuenta robada detecta el fraude y lo denuncia, el banco puede reclamar el importe original. Así, tú pierdes el dinero que has devuelto y el Bizum que habías recibido.

Existe también una variante aún más descarada de este timo: el supuesto remitente te pide que le devuelvas un dinero que en realidad nunca te ha enviado, alegando que el Bizum está en camino o que hay un retraso. Esto es una señal clara de estafa, ya que los Bizum son siempre instantáneos.

Un pirata informático utiliza un ordenador portátil.

Por qué este engaño funciona

Este timo se vale de la buena fe de las personas y en la vocación humana de ayudar. El primer impulso es pensar que si alguien se ha equivocado, lo correcto es devolverle el dinero que nos ha enviado por error. El problema es que los estafadores lo saben y, por ello, utilizan mensajes educados, urgentes o incluso dramáticos para presionar a la víctima y evitar que pueda pensar con calma o pararse a consultar con su banco.

Además, Bizum no permite cancelar las transferencias una vez que se han realizado, lo que deja poco margen de maniobra si se actúa de forma precipitada.

Un grupo de amigos hacen Bizum durante un desayuno.

Qué hacer ante un Bizum sospechoso

Si recibes un dinero y no tienes ni idea de quién es el destinatario, lo primero que debes hacer es no entrar en pánico y no actuar por impulso. A continuación, muy importante, comprueba si se trata de un envío real. Para ello, entra en la app de tu banco y revisa los movimientos recientes; no te fíes solo de las notificaciones o de los mensajes.

Si el dinero está efectivamente en tu cuenta y la persona te contacta para pedir la devolución, sospecha, sobre todo si se trata de una cantidad elevada. Los errores existen, pero lo habitual no es enviar grandes sumas por Bizum a números desconocidos. Lo más recomendable es no devolver el dinero de forma inmediata.

Puedes pedir que la persona justifique su error o, mejor aún, contrastar esa información contactando directamente con tu banco para ver si ha habido un error. Nunca envíes dinero si tienes cualquier duda sobre el origen de un Bizum.

Señales claras de estafa

Hay algunos indicios que deben ponerte en alerta máxima como, por ejemplo, si te piden una devolución sin que hayas recibido ningún Bizum: si te dicen que el Bizum llegará más tarde, si te presionan para que devuelvas el dinero con urgencia o si te contactan desde números desconocidos con historias confusas.

Ante cualquiera de estas situaciones, lo más seguro es no responder y guardar pruebas del posible intento de engaño.

Consejos para evitar este timo

Para protegerte de esta posible estafa del Bizum por error, conviene seguir algunas reglas básicas. Activar las notificaciones oficiales de tu banco, revisar con frecuencia los movimientos de tu cuenta y mantener límites bajos de envío diario pueden evitarte muchos problemas. Y no lo olvides, ante cualquier situación extraña, mejor consultar a tu banco antes de actuar.

Recuerda que Bizum es en si misma una herramienta segura, pero ningún sistema puede protegerte de un engaño si tú mismo autorizas una operación sin verificarla. No actuar de forma impulsiva y pararte a pensar dos minutos puede ahorrarte muchos quebraderos de cabeza.