El Imserso se tambalea en su destino más emblemático: Benidorm

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Benidorm, uno de los destinos históricos de los viajes del Imserso, podría perder este invierno parte de los hoteles que durante décadas han alojado a miles de pensionistas. La patronal HOSBEC advierte de que cada vez más establecimientos de la Comunitat Valenciana se plantean no participar en la temporada 2026-2027 porque la remuneración ofrecida no permite cubrir los costes.

La organización empresarial acusa al Gobierno de haber prorrogado el contrato sin actualizar sus condiciones económicas pese al fuerte encarecimiento de la actividad hotelera durante los últimos años. De no producirse una revisión urgente, alerta de cierres durante la temporada baja, pérdida de puestos de trabajo y una reducción de la oferta disponible para las personas mayores.

Un precio que no cubre los costes

Los hoteles reciben actualmente entre 28 y 30 euros por persona y día, según HOSBEC. Por ese importe deben ofrecer alojamiento en establecimientos de tres o cuatro estrellas, pensión completa, agua y vino en las comidas, animación y el resto de los servicios asociados a la estancia.

La patronal calcula, sin embargo, que necesitan ingresar al menos 35 euros más IVA por huésped y jornada simplemente para cubrir sus gastos. El desfase obliga a los establecimientos a asumir pérdidas por cada viajero alojado en un momento marcado por el encarecimiento de la energía, los alimentos, los salarios y otros costes de funcionamiento.

HOSBEC asegura que este desequilibrio se ha agravado con el paso de las temporadas. Mientras la cantidad abonada por el programa apenas se ha actualizado, los costes de producción de los hoteles han aumentado más de un 30 %. La patronal reclama por ello una revisión presupuestaria urgente que permita adecuar la remuneración a los gastos reales y evitar que participar en el Imserso suponga trabajar a pérdidas.

Benidorm pierde peso en el programa

El desencuentro entre los hoteles y el Imserso ya ha comenzado a transformar la oferta disponible en Benidorm. La ciudad llegó a concentrar alrededor del 80 % de las plazas comercializadas en la Comunitat Valenciana, pero su peso ha descendido por debajo del 50 %, según los datos difundidos por el sector hotelero. Algunos establecimientos han reducido las habitaciones reservadas al programa y otros han optado por abandonarlo o cerrar durante el invierno.

La pérdida de plazas refleja también un cambio en la dependencia del destino. Los hoteles encuentran cada vez más alternativas en el mercado libre y en el turismo sénior procedente de otros países europeos, cuyos viajeros pagan tarifas superiores. De este modo, mantener abiertas las instalaciones con clientes del Imserso deja de ser la única opción para cubrir los meses de menor actividad.

El aviso llega, además, pocas semanas antes de que comience la venta de los viajes de la temporada 2026-2027, prevista para el 14 de septiembre. El programa mantiene un total de 879.213 plazas en todo el Estado, de las que 440.284 corresponden al turismo de costa peninsular. Sin embargo, esa oferta global no garantiza que los pensionistas encuentren la misma disponibilidad en Benidorm si continúa reduciéndose el número de hoteles adheridos.

Casi 60 millones para mantener el programa

El Imserso decidió en mayo prorrogar el contrato del programa de Turismo Social para la temporada 2026-2027, con un valor de 58,6 millones de euros sin IVA. La mayor parte de esa cantidad corresponde precisamente al turismo de costa peninsular, un lote dotado con algo más de 26 millones de euros y que incluye destinos como Benidorm, Torremolinos, Roquetas de Mar, Peñíscola, Salou o La Manga del Mar Menor.

La nueva campaña mantiene también las 7.447 plazas con tarifa reducida para pensionistas con menores ingresos. Estas personas pueden viajar por un precio fijo de 50 euros, independientemente del destino elegido, con el alojamiento, la manutención, el seguro y el transporte incluidos. La diferencia hasta completar el precio del paquete es asumida por el propio Imserso.

El programa cumple así una doble función: facilitar el acceso de las personas mayores al turismo y combatir la estacionalidad en los destinos vacacionales. En ciudades como Benidorm ha permitido tradicionalmente mantener hoteles abiertos y conservar puestos de trabajo durante los meses de invierno. HOSBEC considera, sin embargo, que ese objetivo corre peligro si la financiación destinada a los establecimientos no evoluciona al mismo ritmo que sus gastos.

Qué supone para los viajeros

La advertencia de los hoteles no implica, por el momento, la cancelación de los viajes ni modifica las acreditaciones que ya están recibiendo las personas beneficiarias. La incertidumbre afecta a la oferta concreta de establecimientos que estará disponible cuando se abra la comercialización y, especialmente, al número de plazas que podrán encontrarse en los destinos más demandados.

Los usuarios de Euskadi podrán comenzar a reservar el 16 de septiembre si tienen la consideración de preferentes y el día 17 si son no preferentes. Durante las primeras jornadas únicamente podrán elegir entre los viajes incluidos en el cupo asignado a su provincia, una medida con la que el Imserso pretende escalonar las ventas y evitar el colapso de las plataformas de reserva.

Las estancias de ocho días y siete noches en la costa peninsular costarán 244,04 euros por persona en temporada baja cuando incluyan transporte, mientras que los viajes de diez días y nueve noches ascenderán a 309,22 euros. En octubre, mayo y junio se aplicará un suplemento de 100 euros. El precio incluye alojamiento en habitación doble, pensión completa, transporte en las modalidades correspondientes, seguro de viaje y actividades de animación.

El programa de Turismo Social celebró la pasada temporada su 40.º aniversario convertido en una de las principales herramientas contra la estacionalidad turística. Benidorm ha sido durante buena parte de esas cuatro décadas uno de sus destinos más reconocibles, pero su papel en la próxima campaña dependerá ahora de cuántos hoteles consideren asumibles las condiciones económicas y decidan mantener sus puertas abiertas durante el invierno.