Nueva Guía para la valoración de Dependencia en Bizkaia: pasos, grados y ayudas disponibles

Bizkaia y Bilbao unifican el itinerario de atención a la dependencia con una nueva guía informativa. El documento, elaborado conjuntamente por la Diputación y el Ayuntamiento, busca simplificar los trámites y mejorar el acompañamiento personalizado a las familias y personas afectadas

La Diputación Foral de Bizkaia y el Ayuntamiento de Bilbao han presentado este lunes la guía 'Valoración de la dependencia', una herramienta diseñada para ofrecer información clara y accesible sobre el proceso administrativo y los recursos disponibles para las personas que han perdido su autonomía. La colaboración ha arrancado con el Ayuntamiento de Bilbao, por su "representatividad", pero "la idea es poder escalar a otros municipios".

Ambas instituciones han elaborado dos formatos de la guía, una más general que se va a repartir entre los servicios sociales de base, los ambulatoriosy hospitales, asociaciones de personas mayores y centros de distrito. El otro folleto mucho más detallado se dirige a los propios trabajadores/as sociales de base que realizan valoraciones de dependencia, las y los profesionales de la Diputación y de Osakidetza.

La valoración de la dependencia es el procedimiento que determina qué apoyos necesita una persona para realizar actividades básicas de la vida diaria como comer, desplazarse o asearse.

Puede solicitarse a cualquier edad cuando exista pérdida de autonomía por enfermedad, discapacidad o limitaciones físicas, mentales o sensoriales.

La primera solicitud se tramita a través de los Servicios Sociales de Base de cada ayuntamiento, que derivan el expediente a la Diputación.

El plazo medio desde que la Diputación Foral de Bizkaia recibe la solicitud de valoración hasta que se emite la resolución es de 70 días, según ha explicado la diputada de Acción Social, Amaia Antxustegi. 

Menos burocracia e información clara 

El documento es fruto de un trabajo colaborativo entre los equipos profesionales de ambas instituciones y tiene como objetivo principal "mejorar el acompañamiento a las personas en situación de vulnerabilidad", según ha destacado Amaia Antxustegi, diputada de Acción Social. Esta iniciativa busca que las familias transiten por un itinerario administrativo unificado y menos complejo en un momento vital que ambas administraciones califican de "especialmente sensible".

La importancia de esta guía se refleja en la dimensión de la atención social en el territorio. Al cierre de 2025, Bizkaia contaba con 66.538 personas con una valoración de dependencia activa. De este total, el 29,31% corresponde al Grado I (dependencia moderada), el 18,87% al Grado II (dependencia severa) y el 15,19% al Grado III (gran dependencia).

Recursos para personas con grado de dependencia reconocido

Empadronados/as en Bilbao, recursos municipales

• Servicio de ayuda a domicilio
• Acompañamiento
• Apoyo a personas cuidadoras
• Atención diurna
• Alojamientos para personas mayores
• Centro de promoción de autonomía Aukeragune

En Bizkaia, recursos de la Diputación Foral de Bizkaia

• Prestaciones económicas para cuidados familiares
• Asistencia personal
• Programas de respiro para cuidadores
• Residencias permanentes y temporales
• Centros de día
• Servicio Gizatek
• Centros etxeTIC
• Atención temprana

En Bilbao 24 mil valoraciones nuevas cada año 

Durante el pasado año se realizaron cerca de 24.000 valoraciones en Bizkaia, mientras que en Bilbao, unas 5.000 personas solicitan este trámite por primera vez cada año. Juan Ibarretxe, concejal de Acción Social de Bilbao, ha definido este proyecto como una "apuesta estratégica" por un sistema de cuidados más humano y eficiente, reforzando la conexión entre los servicios municipales y forales.

Valoraciones en el domicilio, 70 días hasta la resolución

El manual detalla de forma práctica cómo solicitar la valoración a través de los Servicios Sociales de Base, explicando que el proceso técnico se realiza en el propio domicilio por equipos multidisciplinares personal médico o psicológico y de trabajo social. En el caso de menores de tres años, la solicitud debe formalizarse en las oficinas municipales de Acción Social de Bilbao, situadas en la calle Uribitarte.

El resultado del proceso permite determinar el grado de dependencia -sin grado, moderada, severa o gran dependencia- y establece un Programa Individual de Atención que recoge los recursos y prestaciones a los que puede acceder cada persona. El plazo medio desde que la Diputación recibe la solicitud de valoración hasta que se emite la resolución es de 70 días, según ha explicado la diputada de Acción Social, Amaia Antxustegi. 

Además de aclarar los grados de dependencia, la guía funciona como un catálogo de recursos que incluye desde el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) y centros de promoción de la autonomía como Aukeragune en el ámbito municipal, hasta residencias y prestaciones económicas por cuidados familiares gestionadas por la Diputación. 

La publicación incluye, además, teléfonos de contacto de los principales recursos municipales y forales, así como códigos QR que permiten un acceso rápido a la información a través de dispositivos móviles y plataformas digitales.