Las unidades para personas ostomizadas de los hospitales universitarios de Basurto y Galdakao han obtenido la certificación de excelencia de Aenor, consolidando un modelo de atención que sitúa la humanización y la cercanía en el centro del sistema sanitario vasco. El proceso asistencial liderado por especialistas como Ainara San Millán y Goizalde Cabello, protagonistas en Las Mañanas de ONDA VASCA, busca empoderar a los pacientes ante un cambio físico que conlleva un fuerte impacto emocional. A través de la educación sanitaria, las enfermeras proporcionan herramientas para que cada persona recupere su autonomía y comprenda que, aunque el proceso de adaptación es difícil, un estoma debe verse como un compañero de vida. "Hay que entender que muchas veces un estoma es tu compañero de vida y es tu opción de vida, porque si no tuviésemos un estoma hay gente que quizás no podría estar con nosotros", añade San Millán.

La gestión directa de la agenda por parte de las enfermeras permite una agilidad inmediata y una atención totalmente personalizada, utilizando canales como WhatsApp o videoconsultas para resolver dudas y evitar traslados innecesarios al hospital. El principal reto que enfrentan estas profesionales es romper el estigma y el aislamiento social que puede generar el uso de un dispositivo de ostomía. A través de la educación sanitaria, enseñan a los pacientes a realizar sus propios autocuidados para que puedan retomar actividades cotidianas como ir a la playa, al gimnasio o hacer senderismo. "La ostomía te condiciona, es complejo, pero la vida continúa", asegura Goizalde Cabello. Puedes escuchar la entrevista completa en este podcast.