El espacio Commerce Lab de Irun acogerá un nuevo ciclo formativo para el comercio local entre los meses de septiembre y noviembre. El programa estará centrado en la formación de aspectos, mayoritariamente, informáticos como la gestión de redes sociales, la Inteligencia Artificial y la creación de contenidos, aunque también se desarrollarán otras disciplinas.
En las sesiones se alternará la metodología teórica y práctica, con el propósito de que los comerciantes adquieran instrumentos de utilidad para la adaptación del entorno de ventas. Durante estos meses se impartirán técnicas para la creación de carteles promocionales destinados a las redes sociales, se examinará la importancia del factor humano para su uso y se abordará la aplicación de la IA en el comercio.
El 29 de septiembre, primer curso
Todos los cursos se realizarán a mediodía, entre el las 13.45 horas y las 15.45 horas. El primero de ellos será el 29 de septiembre, dirigido a mejorar la publicidad del comercio con costes reducidos, a cargo de la Cámara de Gipuzkoa.
El 1, el 6 y el 8 de octubre, a cargo de Pixel Diseinua, se realizará un curso de uso del Canva destinado a crear carteles promocionales para redes sociales, y el 13 estará dirigido a la gestión de las redes sociales de un negocio.
El 21 de octubre, Badoa ofrecerá un taller de aplicación de la IA para Instagram, para aprender a crear elementos audiovisuales y textos, buscando mantener la autenticidad del comercio. El 27 de octubre la formación estará dirigida a la oratoria y la creación de vídeos en las redes sociales.
Ya en noviembre, el día 3 se darán pautas para crear contenidos en el apartado del marketing digital, impartidas por la Cámara de Gipuzkoa, mientras que el 10 y el 12 de noviembre Ane Sanzberro enseñará a aplicar la IA para gestionar un comercio en procesos internos como inventarios y estrategias de precios.
Trato personal
Más allá del apartado informático, el trato personal también será de gran importancia en este programa. El 15 de octubre, Ibon Irastorza ofrecerá una formación sobre cómo actuar con las personas mayores en un comercio, haciendo hincapié en aspectos como la empatía, y el 26 de noviembre a dará pautas para atender las quejas y las reclamaciones de los clientes.
Además, de cara a navidad, Mario Echevarria dará un curso de escaparatismo para navidad el 18 de noviembre.
El método para apuntarse a todos los cursos es llamando al 943 50 53 37 / 943 50 53 35, o a través del correo electrónico promocioneconomica@irun.org.
La delegada de Impulso de Ciudad y Promoción Económica, Nuria Alzaga, ha señalado que el objetivo "es acompañar al comercio local, facilitando formación práctica y accesible, desde las redes sociales o la Inteligencia Artificial hasta cuestiones tan importantes como la atención a las personas mayores o la gestión de una reclamación".