La transformación de las empresas también exige revisar cómo se trabaja, se aprende y se comparte el conocimiento. La participación de los equipos, el desarrollo de las capacidades profesionales y la transmisión de la experiencia son claves para afrontar los cambios organizativos y tecnológicos. El desafío está en convertir estos elementos en mejoras reales en el día a día de las empresas y en oportunidades de crecimiento para las personas.
¿Qué valores tradicionales han hecho fuerte al tejido empresarial guipuzcoano y cuáles deben evolucionar?
Debemos conservar el rigor, la palabra dada, el conocimiento del oficio, la cercanía al cliente, la fiabilidad y la voluntad de construir proyectos duraderos. Pero necesitamos actualizar algunas formas de trabajar: el esfuerzo no debe asociarse a jornadas más largas ni la experiencia a hacer las cosas como siempre. Hoy debemos preguntar, proponer mejoras, compartir conocimiento y reconocer el valor aportado. La tecnología debe acompañarse de mejoras en la organización del trabajo y la dirección de personas, aprovechando las capacidades del equipo. Comprometerse con Gipuzkoa significa generar valor y oportunidades aquí, colaborando con otros lugares.
¿Cómo están evolucionando los modelos de dirección en las empresas guipuzcoanas, del control y la jerarquía hacia la confianza y la comunicación horizontal?
La evolución es diversa, pero en general, no basta con hablar de participación, también hay que cambiar cómo se toman las decisiones. Se trata de sustituir los controles y la microgestión que no aportan valor por marcar un rumbo claro, acuerdos sobre resultados, calidad, plazos y capacidad de decisión. La dirección debe marcar objetivos y solventar obstáculos, aprovechando y fomentando el conocimiento de quienes están cerca de los procesos y los clientes.
¿Qué papel desempeñan la participación y el liderazgo en las empresas?
La participación es cosa de todos y todas, y ahí juegan un papel importante los mandos intermedios, que conectan las decisiones con el trabajo diario, pero necesitan formación, tiempo y apoyo. En Cámara de Gipuzkoa trabajamos el liderazgo, la gestión por competencias, el clima laboral y la comunicación interna para que la formación se aplique de manera práctica y efectiva.
¿Cómo pueden las pymes convertir la formación en aprendizaje continuo ante los cambios constantes?
El aprendizaje continuo es un requisito básico. Hay que identificar las capacidades que exige el negocio, las disponibles y las que faltan; después, fijar prioridades, asignar responsabilidades y reservar tiempo para aprender y aplicar lo aprendido. La formación debe responder a retos reales: establecer objetivos, aplicar conocimientos, medir resultados y mejorar. Cámara de Gipuzkoa ofrece cientos de formaciones al año y programas a medida. No se trata de acumular cursos, sino de crear recorridos coherentes con las necesidades de cada empresa, combinando formación externa, aprendizaje entre compañeros y transmisión de experiencia, con espacios y tiempos específicos para ello.
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Retener el talento
¿Cómo pueden las empresas alinear las expectativas de sus profesionales con sus necesidades organizativas?
Una retribución justa y acorde con la responsabilidad es indispensable y no se sustituye con un buen ambiente. Hay que conocer qué necesita cada persona según su situación personal, etapa profesional y puesto. Hacen falta conversaciones periódicas sobre dificultades, mejoras y oportunidades de aprendizaje. Y la escucha debe ser bidireccional: la empresa también ha de explicar sus necesidades y límites y buscar soluciones realistas. No todas los deseos son posibles, pero deben responderse con respeto, argumentos y coherencia.
¿Qué factores son clave para atraer y retener el talento en las empresas de Gipuzkoa?
Necesitamos proyectos con propósito, flexibilidad, trabajar por objetivos, una cultura y clima laboral sanos, condiciones justas, responsables que faciliten el trabajo y oportunidades de desarrollo. Crecer profesionalmente no significa solo ascender, sino también especializarse, asumir nuevos proyectos, ganar autonomía y participar en las decisiones. Debemos cuidar toda la trayectoria profesional y preparar el relevo generacional para transmitir el conocimiento. Algunas personas se marcharán, pero una salida bien gestionada puede mantener una relación profesional valiosa e incluso facilitar futuras colaboraciones. Lo importante es que quieran quedarse y vean la empresa como un lugar donde crecer.
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Desarrollar a las personas
¿Cómo puede Cámara de Gipuzkoa ayudar a integrar la inteligencia artificial sin perder el valor del conocimiento humano?
Conectamos las capacidades de las personas con las necesidades del negocio y las potenciamos con tecnología. Por eso combinamos formación en inteligencia artificial aplicada con el desarrollo de competencias, liderazgo y comunicación. Una herramienta no resuelve por sí sola cómo compartir conocimiento, quién responde por su uso ni qué objetivos perseguir. La persona lleva las riendas y la IA ayuda a avanzar más rápido. Hay que distinguir entre hablar de inteligencia artificial y aplicarla eficazmente. Para aprovecharla, debemos identificar qué nos diferencia, qué depende demasiado de una sola persona y qué necesita aprender quien se incorpora. Antes de introducir herramientas de IA, es importante organizar y validar el conocimiento existente. El criterio profesional permite distinguir una respuesta útil de otra simplemente convincente. La tecnología amplía capacidades, pero tenemos que desarrollar a las personas que la usan.
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¿Qué mensaje debería dejar Gi-Talent a las empresas guipuzcoanas?
Debemos dejar de ver el talento solo como algo que se encuentra fuera y reconocer que también puede desarrollarse dentro. El aprendizaje, la voluntad de mejora y el potencial no dependen de la edad ni del género. Hay que ofrecer oportunidades a quienes empiezan, a quienes tienen experiencia y a quienes quieren reorientarse. Espero que Gi-Talent (el foro organizado por NOTICIAS DE GIPUZKOA) impulse decisiones concretas: mejorar la dirección, aprender nuevas formas de trabajar, transmitir conocimiento y comunicar mejor el valor aportado. Construyamos empresas que generen valor para sus clientes y para las personas que lo hacen posible.