El Servicio de Avisos, Quejas y Sugerencias de Irun recibe 6.647 en 2025

Actualizado hace 3 minutos

El servicio de avisos, quejas y sugerencias registró durante todo el pasado año 6.647 consultas, el segundo con más registros tras la implantación del servicio en 1997. A través de cuatro canales distintos, es el canal por el que los ciudadanos hacen llegar al Ayuntamiento de Irun las opiniones, quejas o avisos de diferentes aspectos municipales.

La limpieza y la OTA son los temas con mayor número de avisos

La limpieza viaria es el asunto que más avisos ha registrado en 2025, gestionados por la Mancomunidad de Servicios de Txingudi como entidad externa a la que más avisos, quejas y sugerencias llegan. Seguido se encuentra el servicio de la OTA, con la implantación de zonas verdes nuevas el pasado año, el transporte urbano, los residuos urbanos y las ordenanzas de la Policía Local.

El 010 es el canal más utilizado

La mayoría de los avisos se dan a través del teléfono 010, el Servicio de Atención Telefónica Municipal, con el servicio web como segundo canal más utilizado. Estas incidencias también se pueden registrar a través de la APP habilitada por el Consistorio, en línea ascendente desde su creación. Jon Ugarte, delegado de Gobierno Abierto y Atención Ciudadana, ha afirmado en su comparecencia que estos números constatan que “el servicio es de gran utilidad para resolver dudas o cuestiones del día a día”, añadiendo que intentarán seguir trabajando en esta línea para satisfacer a la ciudadanía.