El Ministerio de Trabajo y Economía Social, a través del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), ha sacado a licitación el contrato para la prestación del servicio de mejora del sistema de gestión de prestaciones por desempleo por un valor estimado que supera los cinco millones de euros, atendiendo a la duración total del contrato y sus posibles prórrogas, fijando un importe máximo de licitación anual de 1,25 millones.
Así, y según se especifica en el pliego de prescripciones técnicas, la contratación busca permitir al organismo "cumplir sus objetivos en el contexto de las permanentes adaptaciones en el sistema de protección por desempleo", así como dar respuesta a las recomendaciones de los informes de fiscalización de la Intervención Delegada y del Tribunal de Cuentas.
Mayor control del gasto
Con ello, explica Trabajo, se pretende corregir las deficiencias detectadas en el seguimiento del pago y de las deudas por prestaciones, adaptando los procesos a la contabilidad pública para asegurar un control detallado del gasto y de la devolución de los cobros indebidos.
Según se precisa en la licitación, la externalización de estos trabajos responde a la falta de medios y personal propio suficiente dentro del SEPE para asumir la carga técnica y especializada que requiere dicha actualización.
Más eficiencia y agilidad
Al mismo tiempo, el contrato persigue "una mayor simplificación en la tramitación y automatización de la gestión de las prestaciones por desempleo, en aras de la consecución de una mayor eficiencia", impulsando el acceso a los servicios prestados a la ciudadanía y el desarrollo de herramientas avanzadas de automatización e inteligencia artificial.
En concreto, Trabajo justifica una parte de este contrato en la urgencia de avanzar hacia un modelo de gestión más ágil, eficiente y automatizado. Así, se pretende simplificar la tramitación de los expedientes mediante la aplicación de las nuevas tecnologías, la transformación digital y el desarrollo de la administración electrónica, mejorando de manera directa el acceso y el uso de los servicios prestados a través de la sede electrónica del organismo.
Un año prorrogable a cuatro
El contrato contempla una duración inicial de un año a partir de su formalización, siendo prorrogable por periodos sucesivos hasta alcanzar un máximo total de cinco años (cuatro de prórroga adicionales).
Para llevar a cabo las funciones encargadas, el adjudicatario deberá adscribir un equipo mínimo compuesto por 11 profesionales - incluyendo un director de proyecto, un coordinador de servicio, siete consultores sénior y dos analistas -, que podrá incrementarse de forma puntual con hasta cuatro profesionales más si las necesidades del servicio lo requieren.
Además, se prevé un periodo inicial de adaptación de hasta dos meses para la adquisición del conocimiento necesario, sin coste adicional para el SEPE, realizándose la facturación de manera trimestral en función de los trabajos finalizados y validados.