Una mujer que trabajó revisando contenidos de Facebook en Barcelona entre 2022 y 2025 murió por suicidio el pasado domingo en Lyon, Francia. Según el abogado de su familia, Roberto Castro, la exmoderadora sufría estrés postraumático que atribuía a la exposición a imágenes y vídeos de violencia extrema durante su actividad laboral.
La familia estudia emprender acciones contra Meta y su subcontratada Telus, para la que trabajaba la fallecida, y prevé reclamar una indemnización de entre 200.000 y 500.000 euros. Castro ha confirmado a EFE que tampoco descartan acudir a la vía penal, al considerar que las empresas tienen responsabilidad en la muerte.
Tres años revisando contenido violento
La exmoderadora formaba parte del equipo que filtraba publicaciones de las redes de Meta desde unas oficinas de la Torre Glòries de Barcelona. Su trabajo consistía en examinar material sensible para determinar qué contenidos debían retirarse.
Según el relato del abogado a EFE, los síntomas de estrés postraumático comenzaron en 2023 y motivaron una baja médica. El bufete conserva correos electrónicos en los que la mujer comunicaba los problemas de salud mental que vinculaba a su trabajo. Finalmente, en 2025 pactó su salida de la compañía y recibió una indemnización de 2.000 euros. La familia sostiene que las secuelas persistieron después de terminar la relación laboral.
Reclamaciones de cientos de trabajadores
El fallecimiento se conoce mientras Meta y Telus afrontan procedimientos por los daños que antiguos moderadores atribuyen al visionado continuado de contenidos violentos. El bufete Bastet, al que pertenece Castro, representa a más de 700 exmoderadores de Facebook e Instagram en una demanda laboral que reclama 100.000 euros por persona por perjuicios psicológicos y morales.
En paralelo, un juzgado de Barcelona investiga una querella por presuntos delitos contra los derechos de los trabajadores, lesiones por imprudencia grave y contra la integridad moral. Los denunciantes aseguran que las empresas no contaban con un plan de prevención de riesgos psicosociales adecuado para su actividad.
Antecedentes judiciales por daños psicológicos
La relación entre estas tareas y los problemas de salud mental ya ha sido examinada por los tribunales en otros casos. En 2024, el Tribunal Superior de Justicia de Catalunya confirmó una resolución que reconocía como accidente laboral el trastorno mental de un moderador por su exposición a contenidos de extrema violencia, según recoge elDiario.es. Ese precedente corresponde a otro trabajador y no determina las responsabilidades por este fallecimiento.
Meta rescindió en 2025 el contrato de revisión de contenidos con Telus en Barcelona, lo que supuso el despido colectivo de cerca de 2.000 trabajadores. El cierre del servicio dejó abiertos los procedimientos laborales y penales relacionados con las condiciones en las que se desarrollaba esa actividad.