La abogada Ana María Sánchez, nueva directora de Kontsumobide
Sustituye en el cargo a Tontxu Rodríguez, que dejó la dirección del Instituto Vasco de Consumo para ser vocal de la Autoridad Vasca de la Competencia
La UPV/EHU incorpora a sus postgrados el curso de Experto de Derecho de Consumo en el marco del convenio con Kontsumobide
El consejero Hurtado señala que la creación del curso "resulta fundamental para poder seguir reforzando la protección de las personas consumidoras y usuarias"
Kontsumobide advierte de que el apagón masivo puede considerarse un "caso de fuerza mayor"
Esto implica que, en principio, las empresas eléctricas podrían estar eximidas de responsabilidad por la falta de servicio. Sin embargo, los consumidores podrían tener derecho a reclamar en ciertos casos
Kontsumobide convoca con 505.820 euros las ayudas destinadas a las organizaciones de personas consumidoras
La convocatoria establece dos líneas de ayudas: las dirigidas a la atención a las personas consumidoras, y una segunda denominada "asistencia jurídica"
Una de cada dos consultas en la OMIC de Trapagaran acaba en reclamación
Los técnicos lograron en 2024 recuperar 76.000 euros para los 46 demandantes por vía judicial
Kontsumobide recuerda que las llamadas para cambiar de empresa energética están prohibidas
El instituto de consumo recomienda a los afectados que denuncien a las compañías que sí realizan estas llamadas ante la Agencia Estatal de Protección de Datos
Hurtado advierte de que al implantar tecnologías como la IA los derechos de los consumidores "deben estar en el centro"
Inaugura la jornada 'Inteligencia artificial y derechos de las personas consumidoras' organizada por Kontsumobide
El Gobierno vasco se compromete esta legislatura a desarrollar el nuevo Estatuto de las personas consumidoras
Kontsumobide destaca su disposición a "colaborar estrechamente con todos los actores implicados en el sector de consumo"
Javier Hurtado ficha a Tontxu Rodríguez para dirigir Kontsumobide
El nombramiento se elevará al Consejo de Gobierno del próximo martes
Kontsumobide asegura que la cita previa para realizar tramites no ha sido "necesaria en ningún momento"
Afirma que la queja que trasladó un ciudadano al Ararteko se ha referido "a un caso puntual ajeno al personal de Kontsumobide"
Kontsumobide impuso el año pasado 1.023 sanciones por 1,2 millones de euros
La sanción más importante impuesta en 2023 fue a los cines Yelmo, de 30.001 euros, por cláusulas abusivas al no permitir introducir bebida o comida adquirida en el exterior del cine
El Ararteko recomienda a Kontsumobide eliminar la obligatoriedad de la cita previa para cualquier trámite
También aconseja que el servicio de recepción e información presencial se preste por personal de administración y no vigilantes de seguridad
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Una mujer sigue la lista de la compra en el súper. Kontsumobide convoca con 505.820 euros las ayudas destinadas a las organizaciones de personas consumidoras
La convocatoria establece dos líneas de ayudas: las dirigidas a la atención a las personas consumidoras, y una segunda denominada "asistencia jurídica"
