El truco secreto para dejar de recibir llamadas y spam para siempre

Actualizado hace 2 minutos

Aunque muchas normativas prohíben las comunicaciones comerciales sin consentimiento, las empresas y las redes de telemarketing automatizadas se las ingenian para explotar vacíos legales o bases de datos filtradas. Afortunadamente, los usuarios disponen de herramientas técnicas y derechos legales para blindar sus dispositivos y recuperar la tranquilidad.

La Lista Robinson

La primera medida y la más eficaz para frenar el spam telefónico y postal es inscribirse en la Lista Robinson. Este servicio gratuito de exclusión publicitaria, gestionado por la Asociación Española de la Economía Digital, obliga por ley a todas las empresas a consultar su base de datos antes de iniciar cualquier campaña comercial. Si un usuario lleva inscrito más de tres meses en esta plataforma, las compañías que no tengan una relación contractual previa con él tienen prohibido realizar llamadas o enviar comunicaciones, bajo la amenaza de enfrentarse a sanciones económicas por parte de las autoridades de protección de datos.

Además, es muy común que el propio usuario haya cedido sus datos de manera inconsciente al aceptar los términos y condiciones al registrarse en una web, participar en un sorteo o comprar un producto. En estos casos, la ley ampara el derecho de oposición y cancelación. Cuando se reciba un correo publicitario, en lugar de borrarlo directamente, se debe buscar el enlace de baja obligatorio que suele aparecer en letra pequeña al final del mensaje. Al pulsar en él y confirmar la retirada del consentimiento, la empresa está obligada a eliminar la dirección de su lista de distribución en un plazo máximo de diez días.

En el correo electrónico, el spam puede combatirse de manera muy eficiente utilizando la tecnología de servicios como Gmail, Outlook o iCloud. Estos sistemas incorporan algoritmos de aprendizaje que desvían los mensajes sospechosos a la carpeta de correo no deseado de forma automática, pero el usuario puede entrenar al filtro marcando de forma manual aquellos correos que logren esquivar la barrera inicial, enseñando al software a bloquear remitentes similares en el futuro.

Bloqueo de llamadas y filtrado de SMS

Para las llamadas telefónicas y los mensajes SMS que llegan a diario, los sistemas operativos de los smartphones actuales ofrecen herramientas de bloqueo en segundo plano. Tanto en terminales Android como en iOS, la aplicación nativa de teléfono cuenta con una opción dentro de sus ajustes llamada identificación de llamadas y spam. Al activarla, el dispositivo utiliza bases de datos actualizadas en tiempo real para alertar en la pantalla de que la llamada entrante tiene fines comerciales o, si se prefiere, directamente silenciarla y desviar al contestador los números sospechosos de forma invisible.

Ejemplo de SMS estafa

En el caso de los mensajes de texto, que a menudo incluyen enlaces fraudulentos que suplantan a empresas de reparto o bancos, los sistemas de mensajería integran filtros de protección que analizan el texto y los enlaces antes de mostrar la notificación. Si el remitente no está en la agenda y el contenido presenta un patrón típico de spam, el sistema lo guarda en una carpeta aislada de SMS filtrados.