El Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia (CABB) ha emitido un aviso preventivo a la ciudadanía tras constatar la presencia de un falso técnico en Bilbao que ha cobrado de forma fraudulenta a varios vecinos por supuestas revisiones de la instalación de agua. La alerta se ha activado en las últimas horas tras la recepción de una consulta que puso de manifiesto un engaño en el que el estafador, haciéndose pasar por personal acreditado del Consorcio, exigía el pago inmediato por reparar llaves de paso que, según su versión, funcionaban de manera incorrecta.
No se cobra nunca a domicilio
Ante este incidente, la entidad supramunicipal ha querido ser tajante y recordar que «NO COBRA NUNCA EN LOS DOMICILIOS» por ninguna de las actuaciones que realiza en la red de suministro. Desde la entidad pública explican que todas las labores operativas ordinarias -entre las que se incluyen la toma de lecturas, la sustitución de equipos antiguos por contadores nuevos o las reparaciones pertinentes- forman parte de las actividades inherentes al servicio de abastecimiento y saneamiento. En consecuencia, todas estas tareas de gestión y mantenimiento son completamente gratuitas para el usuario.
El CABB insiste en que, si en alguna circunstancia extraordinaria fuera necesario facturar algún concepto específico a los abonados, dicho importe jamás se abonará en mano ni al personal desplazado a las viviendas, sino que «se gira en la factura correspondiente» a través de los canales de cobro habituales. Con el objetivo de evitar que nuevos usuarios se vean afectados por este tipo de engaños, el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaiainsta a la ciudadanía a verificar cualquier visita sospechosa y pone a disposición del público el teléfono de atención 94 487 31 87 para resolver dudas o confirmar la identidad de los operarios.