El abogado laboralista Juan Manuel Lorente ha lanzado un aviso directo sobre un fallo que, según cuenta, ve continuamente en su despacho: reclamar problemas laborales solo de palabra. “Jamás y cuando digo jamás es nunca haría esto en mi trabajo”, afirma, antes de remarcar que se trata de “el error que más se repite cada vez que atiendo a gente en el despacho”. A su juicio, esa costumbre acaba siendo “el motivo de que no se pueda demandar a muchas empresas y estas últimas se salgan con la suya”, incluso en escenarios en los que el trabajador considera que el despido tiene una causa real distinta a la que se comunica oficialmente.
Lorente explica que es habitual que, cuando una persona se encuentra mal en su empleo, “no se le ocurre otra cosa que ir a su jefe y decírselo”. Y reconoce que puede parecer lo más normal: “tú puedes decir, Juanma, es normal, ¿no? Si se encuentra mal tendrá que decírselo al jefe”. Sin embargo, su respuesta es tajante: “Pues no, no es así. Es un error brutal”. El motivo, insiste, es que si lo que ocurre en la empresa no se documenta, después no se puede demostrar en un procedimiento.
Su recomendación
Por eso su recomendación pasa por dejar rastro: “yo lo que te recomiendo encarecidamente es que le mandes un correo, un whatsapp o cualquier comunicación por escrito que después puedas probar que lo has hecho”. En su ejemplo, menciona situaciones comunes como reclamar “que te debe dinero, que no te ha pagado horas extras, que estás demasiado sobrecargado en el trabajo”. Y advierte de que, si todo eso se dice en voz alta y no se acredita, “es como si no existiera”.
El abogado plantea un escenario típico en sus consultas en el que el trabajador reclama un día y al siguiente es despedido. Si no hay prueba de la reclamación, “al día siguiente el jefe te despide y no se entera nadie de que tú el día de antes le has reclamado”. En consecuencia, aunque el trabajador esté convencido de que “verdaderamente el motivo del despido es ese”, el problema llega cuando hay que demostrarlo “pero como no se puede probar pues no se puede hacer nada”.
carta de despido
La importancia de dejar constancia
En cambio, sostiene que si se deja constancia (por escrito o mediante una grabación) aumenta el margen de defensa. “Sin embargo si lo hubieras hecho por escrito o lo hubieras hecho grabando la conversación hay bastantes posibilidades” de sostener el caso y de que “finalmente se pueda demandar a la empresa por despido nulo”. Lorente insiste en que el procedimiento depende de la evidencia: “o hay pruebas de que se lo has dicho o no hay procedimiento”, remata.
Para dejar constancia efectiva de una reclamación laboral, los expertos recomiendan utilizar siempre medios que generen prueba verificable. El canal más habitual es el correo electrónico, ya que permite acreditar el contenido, la fecha y el destinatario, especialmente si se envía desde una cuenta personal o corporativa y se conserva copia. También son válidos mensajes de WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería, siempre que pueda identificarse claramente al interlocutor y el contexto de la conversación, ya que estos mensajes son admitidos como prueba en los tribunales. En determinados casos, y siempre que se respeten los límites legales, grabar una conversación propia en la que se participa puede servir para demostrar que una reclamación se realizó.
A ello se suman escritos más formales como burofax, carta certificada o comunicaciones a través del comité de empresa o delegados sindicales, que refuerzan aún más la solidez de la prueba. En todos los casos, la clave es que quede un rastro claro, fechado y atribuible, que permita demostrar que la reclamación existió y que fue anterior a cualquier decisión empresarial posterior.