El Ayuntamiento de Andoain ha puesto en marcha un nuevo sistema de atención en Ataria, el Servicio de Atención Ciudadana situado en la planta baja del consistorio, con el objetivo de ofrecer una atención más directa, ágil y eficiente a la ciudadanía.
El nuevo modelo permite a las personas usuarias gestionar su turno de manera sencilla e intuitiva. Al acceder al servicio, podrán seleccionar el idioma de atención, especificar el tipo de trámite o consulta que desean realizar y recoger un ticket.
A partir de ese momento, solo deberán esperar a que su número aparezca en pantalla para ser atendidas, lo que facilita una mejor organización del flujo de personas y reduce los tiempos de espera.
Atención más rápida y cómoda
Desde el Ayuntamiento se subraya que este sistema busca mejorar la calidad del servicio público, optimizar los recursos municipales y ofrecer una experiencia de atención más ordenada y cómoda para la ciudadanía.
El Ayuntamiento de Andoain ha hecho un llamamiento a la ciudadanía para que haga un uso correcto y respetuoso de este nuevo sistema, con el fin de garantizar un funcionamiento eficaz y una atención más rápida y equitativa para todas las personas usuarias.
Asimismo recuerda que el horario de atención en Ataria se mantiene diferenciado por temporadas. De octubre a mayo, el servicio funciona los lunes, martes, miércoles y viernes de 08.00 a 14.30 horas, y los jueves de 08.00 a 15.30 horas. Durante los meses de junio a septiembre, el horario será de lunes a viernes, de 08.00 a 13.30 horas.